Vive-se em uma geração na qual a informação ultrapassa diversos paradigmas,formatos e suportes, tendo como foco o acesso à informação. No meio empresarial,facilita o processo de recuperação da Informação e da Gestão Informacional e doConhecimento. O questionamento desta pesquisa consistiu em saber comotecnologias existentes podem contribuir para a Gestão da Informação e doConhecimento no controle dos fluxos informacionais de forma inovadora, tendo porestudo de caso a Cooperativa de Crédito Sicredi em Aracaju-SE. Procurou-seobservar o fluxo informacional da organização, visando a disseminação, apreservação e o controle, a fim de facilitar o acesso e a modernização do fundodocumental da Cooperativa, atendendo aos aspectos sobre acessibilidade digital aosdocumentos. Os objetivos específicos foram: evidenciar as atividades relacionadas àGestão da Informação (GI) e à Gestão do Conhecimento (GC) quanto às estratégiasrelacionadas ao uso de tecnologias existentes no controle do fluxo informacional e àinovação; elaborar um manual como instrumento de informação e conhecimento aoscolaboradores da organização, de forma que possibilite a otimização dos processosadministrativos e da Gestão Documental da Cooperativa. Do ponto de vistametodológico, esta pesquisa é do tipo bibliográfica, de natureza qualitativa,caracterizando-se como descritiva, exploratória, documental e estudo de caso. Oproduto final foi a construção de um Manual de Gestão da Informação e doConhecimento para cooperativas de crédito com o propósito de evidenciar o uso dastecnologias de forma inovadora e explanar a importância do profissional da informaçãona busca pelos melhores resultados. Entende-se que há dificuldade de gerenciamentoe controle do fluxo informacional nas atividades administrativas, visto a falta e ademanda de profissionais com qualificação específica na área da Ciência daInformação. O produto deste estudo ficará em posse da organização cooperativistaSicredi Aracaju, servindo como um instrumento gerador de conhecimento e estímuloà inovação e a novos conhecimentos aos colaboradores atuais e futuros, sendonorteador de referência no que diz respeito à gestão das informações na instituição.

Destacando as complexidades inerentes aos fenômenos relacionados à segurança da informaçãono contexto atual, caracterizadas por ambientes virtual e híbrido em que as informações sãoacessadas de forma simultânea por diversos setores, através de fluxos contínuos mediados porsistemas de informação e recursos informacionais acessados por servidores, identifica-se umapreocupação substancial relacionada às potenciais vulnerabilidades no uso de sistemas e àsameaças cibernéticas. Essa problemática está diretamente ligada à interação entre o usuário,tecnologia e sistema. A tríade composta pelos elementos de investigação de interesse da Ciênciada Informação (CI) - usuários, tecnologia e sistemas - fomenta pesquisas cruciais voltadas paraa segurança da informação. Nesse contexto e enfrentando essa problemática, o presente estudopropôs como objetivo geral identificar o comportamento dos servidores da Procuradoria daUnião em Sergipe (PU/SE) em relação a interface usuário, tecnologia e sistema, com ênfase nasegurança da informação visando criar um Manual de Boas Práticas de Segurança daInformação para os usuários dos sistemas. A pesquisa foi conduzida sob os fundamentosteóricos de autores que exploram a temática de maneira interdisciplinar, sendo classificada
como bibliográfica, pesquisa de campo e pesquisa-ação de natureza aplicada e quali-quantitativa. Durante a investigação, a informação foi explorada como um recurso de grande
valor, inserido no contexto de sistemas de informação informatizados, incluindo a Gestão daInformação, os Sistemas Informatizados de Gestão Arquivística de Documentos (SIGAD), comespecial atenção ao comportamento dos usuários, à segurança da informação e às melhorespráticas, bem como ao controle de ameaças cibernéticas. Após a realização de um diagnósticoe uma análise SWOT como ferramenta estratégica para orientar intervenções na PU/SE, apesquisa alcançou seus objetivos, concluindo que há a necessidade de uma abordagem holísticaem relação à segurança da informação. Essa abordagem abrangente deve compreender aspectoscomo comunicação eficaz, treinamento, conscientização e adoção de melhores práticas. Alémdisso, enfatiza-se a importância de garantir a segurança nos ambientes de teletrabalho e no usode dispositivos pessoais. Adicionalmente, a pesquisa ressaltou a necessidade de estabelecer umacultura organizacional que promova a confiança e, simultaneamente, mantenha os servidoresatualizados sobre os riscos. A cultura de segurança da informação é fundamental para prevenire reduzir eficazmente riscos potenciais, atribuindo responsabilidades adequadas tanto aosprofissionais da carreira jurídica quanto aos usuários dos sistemas em geral. A pesquisa destacaa importância contínua da educação e preparo dos usuários para enfrentar as ameaçasemergentes à segurança da informação no ambiente digital.

O presente trabalho apresenta uma pesquisa sobre a educação ambiental no âmbitodas bibliotecas escolares, com o objetivo de analisar a biblioteca escolar e obibliotecário como agentes de fomento da educação ambiental. Para tal, buscaanalisar a atuação do bibliotecário escolar, considerando sua função pedagógica, paraa construção de uma sociedade de práticas sustentáveis e compreender como arelação entre a educação ambiental, a biblioteca escolar e o bibliotecário pode ocorrer.Nesse sentido, baseando-se nas metodologias de pesquisa bibliográfica descritivacom abordagem qualitativa e documental com análise de conteúdo (Bardin, 2011), oestudo foi desenvolvido como um estudo de caso único com o Projeto de EducaçãoAmbiental e Sustentabilidade (PEAS) do Colégio Amadeus. A utilização das duasabordagens metodológicas anteriormente citadas permitiu o entendimento dosconceitos básicos da pesquisa, como: educação ambiental, desenvolvimentosustentável, biblioteca escolar e protagonismo profissional do bibliotecário; assim, foipossível construir uma cartilha informacional digital onde são apresentadas ações deincentivo à educação ambiental que podem ser desenvolvidas no âmbito da bibliotecaescolar. Apresenta, como interpretação da análise de conteúdo a inferência de duascategorias de desenvolvimento de atividades que o PEAS realiza. Conclui-se que aeducação ambiental é um assunto de responsabilidade social e que precisa sertratado com celeridade, com ações concretas e engajamento político.

A disseminação de informação acessível no ambiente virtual de instituições públicaseducacionais perpassa um efetivo comprometimento em desfazer barreirasatitudinais que impeçam a melhoria dos serviços utilitários de informação.Disponibilizar informação acessível no ambiente virtual de forma democrática eaberta, de acordo com as diretrizes de acessibilidade e inclusão previstas nalegislação, é uma tarefa complexa, mas possível. Esta pesquisa pretende criar umrelatório técnico relativo à formação de página na web, utilizando um hotsite comorecurso que possibilite ao Núcleo de Acessibilidade e Educação Inclusiva (NAEDI)do Instituto Federal de Sergipe (IFS) disseminar informações aos mais variados tiposde usuários e à comunidade externa baseando-se em estratégias de serviço deinformação utilitária. Trata-se de uma pesquisa bibliográfica e de um estudo de caso,com análise qualitativa, objetivos descritivos e exploratórios, sendo a pesquisa denatureza aplicada. O estudo de caso teve como campo empírico o NAEDI do IFS,com observação não participante. Ao analisar as lacunas encontradas naspesquisas documentais sobre o tema da acessibilidade educacional no site, foipercebido um desacordo com a legislação inclusiva e também com documentosinstitucionais do IFS sobre as atribuições do NAEDI; inferiu-se, portanto, que asexigências legais e constitucionais da acessibilidade e da inclusão não estão sendoatendidas. Como resultado, foi elaborado um relatório técnico conclusivoapresentando uma proposta para alimentação do hotsite do NAEDI do IFS,contemplando informações utilitárias, bem como o atendimento às heurísticas deNielsen, visando acessibilidade e inclusão informacional. Conclui-se que o produtotem a perspectiva de contribuir para a melhoria na disseminação da informaçãoutilitária de forma acessível, superando as limitações presentes nos processosinclusivos em andamento na instituição.

Vivemos em uma sociedade nativo digital na qual a informação perpassa por diversosmeios, formas e suportes, tendo o intuito de informar as pessoas, que, por ventura, tiveremcontato com ela, precisando que, tanto no meio físico quanto no meio digital, ela se torneacessível para todos. Dessa maneira, o questionamento desta pesquisa consiste em saber:como a Biblioteca Pública Municipal Ney Pontes Duarte, da cidade de Mossoró, noEstado do Rio Grande do Norte, pode contribuir com uma oferta de informaçõesacessíveis visando o aumento da interação com seus usuários através da acessibilidade naweb? O objetivo geral do estudo consiste em produzir uma cartilha, demonstrando aconstrução de um site acessível para a Biblioteca Pública Municipal Ney Pontes Duarte,da cidade de Mossoró (RN), atendendo aos aspectos sobre acessibilidade na web. Seusobjetivos específicos são: discutir aspectos teóricos sobre Ciência da Informação eacessibilidade na web, buscando as melhores práticas divulgadas na literatura; elaboraruma cartilha com a construção de um site acessível para a Biblioteca Pública MunicipalNey Pontes Duarte, da cidade de Mossoró, no Estado do Rio Grande do Norte; colaborarpara que a biblioteca pública, através da cartilha do site acessível, possa ofertar serviços,no âmbito da web, que as pessoas com deficiência possam usar, servindo de modelo paraoutras unidades de informação. Do ponto de vista metodológico, esta pesquisa é do tipobibliográfica, sendo, também, um estudo de caso, com objetivo descritivo e exploratório,tendo a natureza aplicada e com abordagem qualitativa. O produto final do mestradoprofissional foi a construção de uma cartilha sobre acessibilidade na web para a BibliotecaPública de Mossoró, com o propósito de demonstrar um guia para a construção de um siteacessível para esta unidade de informação. Entende-se que há uma dificuldade para aconstrução de um site com acessibilidade para a biblioteca, visto que seu quadro defuncionários não possibilita, por si só, essa atividade, a começar pela falta do cargo debibliotecário. Percebeu-se, nesse sentido, que o produto do estudo ficará em posse daunidade informacional para que, no futuro, seja implantada e possa ser uma referência noque diz respeito à acessibilidade na web em instância pública. Espera-se que outrasbibliotecas públicas possam ter esta cartilha como base para que se tornem inovadoras,modernas, inclusivas e acessíveis na web.

Este estudo aborda a Competência em Informação no contexto dos usuários do SistemaEletrônico de Informações (SEI) do Protocolo e Arquivos do Instituto Federal de Sergipe (IFS)do campus São Cristóvão. Parte do princípio de que a Competência em Informação (CoInfo)requer diferentes estratégias didáticas para satisfazer as necessidades informacionais dosusuários de acordo com o ambiente que se pretende desenvolvê-la. Assim, busca capacitar ousuário para usar a informação de forma precisa, autônoma e eficiente. Desta forma, estapesquisa levantou o seguinte problema: como a competência em informação, desenvolvidajunto aos usuários do setor de Protocolo e Arquivo do Instituto Federal de Sergipe do campusSão Cristóvão, pode contribuir para diminuir as barreiras encontradas por eles ao acessarem oSistema Eletrônico de Informações? A partir disso, o objetivo principal é: desenvolver acompetência em informação nos usuários do setor de Protocolo e Arquivo do Instituto Federalde Sergipe, campus São Cristóvão, a fim de minimizar as barreiras de acesso e uso do SEI.Objetivos específicos: identificar as necessidades informacionais dos usuários ao acessarem oSEI; mapear a competência em informação dos usuários para manuseio do SEI; desenvolverum Guia Prático para os usuários do SEI do Protocolo e Arquivo do IFS, campus São Cristóvão,como produto final desta dissertação. Em relação aos procedimentos metodológicos, trata-se deuma pesquisa de mestrado profissional, caracterizada quanto ao objetivo como exploratória, deabordagem qualitativa, de natureza aplicada e em relação ao método de investigação se apoiouem uma revisão bibliográfica, uma pesquisa documental e um estudo de caso. Utilizou umquestionário on-line aplicado junto aos usuários do SEI e uma análise documental nos processosautuados no IFS, campus São Cristóvão, entre janeiro de 2022 a junho de 2023, como técnicade coleta de dados e usou a análise de conteúdo de Bardin para análise dos resultados. Sendoassim, considera-se que o desenvolvimento da competência em informação nos usuários do SEIpoderá contribuir com o acesso e uso da informação, facilitando e otimizando o uso do sistemapor meio do Guia Prático do SEI, trazendo autonomia para o usuário, maior precisão e eficiênciana abertura dos processos administrativos, diminuindo assim as barreiras encontradas pelosusuários ao usar o sistema.

A informação ambiental é o caminho para uma sociedade mais consciente e muito importante
para a tomada de decisões e para as políticas públicas. Esta pesquisa discorre sobre a interven-ção para as escolas de ensino fundamental II da cidade de Nova Soure na Bahia, a partir de um
referencial de informações alinhadas ao desenvolvimento ambiental, econômico e social na
perspectiva das energias renováveis, especificamente a energia eólica do Complexo Eólico Tu-cano. O referencial teórico tem a premissa de colaborar com a temática da energia eólica no
plano pedagógico das escolas, no quesito educação ambiental sobre as energias renováveis nacomunidade e no ensino. A abordagem desse trabalho é qualitativa de cunho descritivo, que
teve como procedimento técnico a pesquisa bibliográfica direcionada ao desenvolvimento sus-tentável e meio ambiente, bem com as premissas da Base Nacional Comum Curricular. Para a
confecção da cartilha, levou-se em conta o referencial, bem como os planos pedagógicos dasdisciplinas de ciências do ensino fundamental II. Desenvolveu -se como resultado uma cartilha
digital com base na demanda das escolas, assim a produção foi estruturada em seções que abor-dam fontes de informação ambientais, desenvolvimento sustentável, energias renováveis e não
renováveis, energia eólica e Complexo Eólico Tucano, a fim de reforçar as discussões temáticasnas dinâmicas pedagógicas. Conclui que a proposta da cartilha é uma fonte de informação como
referência norteadora para os docentes que ministram a disciplina de Ciências Naturais nas uni-dades escolares, no apoio temático para dialogar com os discentes, como também, de modo
geral, para o acesso ao público de interesse na cidade.

A importância de se observar o espaço físico de uma biblioteca não se aplica somente àsquestões arquitetônicas e de conforto, e sim de diretrizes importantes na Biblioteconomia.Considerando as características pertinentes a esse tipo de unidade de informação, estadissertação tem como problema de pesquisa responder como se apresentam os espaços dasbibliotecas do Instituto Federal de Sergipe no âmbito de adaptação de layouts que favoreçama acessibilidade, considerando nestes espaços também a infraestrutura e as tecnologiasassistivas. A pesquisa teve por questionamento: Quais as condições atuais das bibliotecas doInstituto Federal de Sergipe em relação à acessibilidade e Tecnologias Assistivas? O objetivogeral do estudo foi o de elaborar um diagnóstico, pautado nas recomendações vigentes daABNT e das diretrizes do GT Acess da Federação Brasileira de Associações deBibliotecários, Cientistas de Informação e Instituições (FEBAB), que apresente o cenário dainfraestrutura e do layout das bibliotecas do IFS com vistas a mapear seus ambientes físicos elacunas em relação à acessibilidade, apresentando os resultados por meio de um ―GuiaInformativo para adequação das bibliotecas do Instituto Federal de Sergipe à acessibilidade.Teve por objetivos específicos: a) Mapear a situação de cada uma das bibliotecas do IFS noque se refere à estrutura física de seus espaços, acervos, tecnologias e serviços; b) Apresentaro guia informativo com as informações coletadas para os dirigentes do IFS para possívelreestruturação dos espaços físicos das bibliotecas, a partir do diagnóstico realizado e c)Identificar possíveis lacunas no que se refere a acessibilidade encontrada nessas unidades de
informações. Como metodologia, o estudo é de natureza aplicada e de abordagem quali-quantitativa. Quanto aos objetivos se caracterizam como descritivos e exploratórios. Teve por
procedimentos a pesquisa bibliográfica, documental e o estudo de caso nas bibliotecas doInstituto Federal de Sergipe. Como resultados, as condições atuais das bibliotecas do IFS emrelação à acessibilidade estão a mercê de um atendimento mínimo possível, devendo assim, agestão intervir para que se possa oferecer melhores condições e que as Tecnologias Assistivassejam implementadas em todas as bibliotecas. O produto ―Guia Informativo para adequaçãodas bibliotecas do Instituto Federal de Sergipe à acessibilidade‖ contém um desenho estruturalpara atendimento às questões de acessibilidade relacionadas à infraestrutura, layout,tecnologias e serviços nas bibliotecas. Conclui-se que a elaboração do guia informativo,produto desta dissertação, pode se pode ser apropriado pela Instituição para identificar, demodo didático e pragmático, as lacunas existentes nas bibliotecas; logo, seu emprego podepermitir ressignificar espaços, recursos informacionais e o próprio atendimento ao usuário.

A Gibiteca é um acervo especializado em Histórias em Quadrinhos (HQ), que pode funcionarcomo um setor da departamentalização de uma unidade de informação, uma coleção especial,ou mesmo se constituir numa unidade de informação independente e autônoma. Considerandoas características pertinentes a esse tipo de unidade de informação, esta dissertação tem comoproblema de pesquisa a representação descritiva e temática, e a organização dos espaçosfísicos e ambientes virtuais desses acervos. Tendo como questionamento: Como catalogaracervos de HQ, considerando as especificidades desta fonte, para viabilizar a Organização doConhecimento e da Informação em Gibitecas? Seu objetivo geral foi o de elaborar um produtoeditorial que visa propor um método de representação descritiva, temática e de indexação(catalogação) para o acervo de HQ da gibiteca projetada, com aprofundamento analítico eadaptação dos instrumentos já aplicados aos outros setores da Biblioteca; aplicar os princípiosdo Guia Prático de Classificação Indicativa do Governo Federal às obras, para gerarinformação que facilite a mediação de leitura, com respeito às faixas etárias e sugerir recursosinformacionais, ou seja, produtos e serviços especializados para leitores de HQ e voltado parao fomento à cultura leitora e a leitura pública. Seu referencial teórico trouxe um estudosistemático sobre as HQ e suas características, assim como da Gestão da Informação e doConhecimento em Gibitecas. Como metodologia, o estudo foi caracterizado comobibliográfico, com seus objetivos descritivos e exploratórios, de análise qualitativa, naturezaaplicada, e um estudo de caso na Biblioteca Pública Estadual Epiphanio Dória, localizada emAracaju-SE. Como resultados, obteve um levantamento bibliográfico pertinente arepresentação descritiva e temática do item quadrinhístico; informações sobre o Acervo deQuadrinhos da Biblioteca Pública Estadual Epiphanio Dória; uma análise dos espaços físicose ambientes virtuais das principais gibitecas brasileiras e algumas comictecas. O produto“Manual de Catalogação para acervos de histórias em quadrinhos: como organizar umagibiteca” apresenta uma normativa referente a representação descritiva e temática do itemquadrinhístico, modelos de etiquetas com classificação indicativa e sinalizações para obras emsuporte digital, orientações sobre a organização dos espaços e ambientes, indicações de açõese animações culturais voltadas para gibiteca, e um calendário para programação para eventosrelacionados às HQ. Conclui-se que a elaboração do manual, produto desta dissertação, podese estabelecer como um modelo de gestão para implantação e trabalho especializado emoutras unidades de informação, com conteúdo generalizante, conceitual e atualizado.

Para o estudante, independente do nível de ensino, saber buscar, identificar, selecionar, analisar e utilizar fontes de informações confiáveis está se tornando uma tarefa cada vez mais complexa, principalmente com a popularização da internet. No contexto da educação básica, tal problemática é ainda mais desafiadora haja vista, a falta de habilidades e, consequentemente, competências no âmbito do Letramento Informacional (LI) torna-se ainda mais evidente. O LI é um processo que objetiva a construção de habilidades e competências a fim de que o sujeito, aqui apresentado como estudante, busque, selecione, analise e utilize as informações que desejar de forma autônoma, crítica e ativa. Nesse sentido, a presente investigação teve como objetivo geral a criação de condições para o desenvolvimento do processo de LI no Ensino Médio, no Centro de Excelência Arquibaldo Mendonça (CEAM), uma escola pública da rede estadual de educação de Sergipe, por meio da elaboração de um produto instrucional (material didático) que, através da mediação didático-pedagógica, fomentasse o empoderamento informacional de estudantes. A metodologia utilizada nesta pesquisa trata-se de uma abordagem quali-quantitativa e de natureza aplicada com objetivos exploratórios e descritivos, a partir de procedimentos oriundos, inicialmente, de um levantamento bibliográfico e de uma pesquisa de campo subsidiando o desenvolvimento de uma Pesquisa-Ação. Para a coleta de dados utilizou-se, como instrumentos, a aplicação de questionários e da análise de conteúdo a partir de grupo focal. Como resultados, a partir das análises dos dados coletados, observou-se que o processo de LI, dentro da Educação Básica, é uma ferramenta benéfica e eficiente na formação de estudantes informacionalmente letrados, ou seja, que conseguem, de forma autônoma, buscar ativamente, selecionar conscientemente, analisar criticamente e utilizar eticamente as informações que lhes são apresentadas no dia a dia escolar. A partir dos relatos dos estudantes, oriundos do grupo focal, percebeu-se que os discentes do CEAM, após aplicação da proposta de intervenção, possuíam mais convicção de seu papel como estudante ao explicitar, no ensejo, sobre aspirações futuras para uma vida pregressa no Ensino Superior para ao longo da vida.

Laranjeiras é uma cidade sergipana que abriga um rico patrimônio cultural resultante do seu legado histórico, e seu arquivo municipal possui a custódia de documentos que registraram a dinâmica da cidade ao longo dos séculos. Este trabalho justifica-se, em primeiro lugar, pela importância da educação patrimonial para a conscientização popular de preservação de bens culturais públicos, além do resgate da história documental do município, que pode proporcionar outras pesquisas através de fontes documentais encontradas no arquivo da cidade. Esta dissertação teve como objetivo principal a elaboração de um glossário ilustrado com foco no ano de 1908 para um público-alvo variado, que poderá conhecer o material após a sua publicação. Para a confecção do glossário, foram filtrados 63 verbetes que estavam no Livro de Leis, Decretos, Registros e Rezolucções do Conselho Municipal de Laranjeiras do acervo de documentos antigos encadernados do Arquivo Público Municipal da cidade. Para a seleção dos verbetes foram considerados arcaísmos, regionalismos, termos que tiveram a sua grafia alterada, termos pouco conhecidos ou de áreas específicas. O glossário ilustrado pode ser usado como um guia de consulta referencial a respeito das curiosidades do município e que pode despertar o interesse por pesquisas de áreas diferentes a partir de novidades observadas no trabalho. Além dos elementos expostos, também pode-se afirmar que o “Mnemosine Laranjeiras” pode ser uma atividade de Educação Patrimonial, pois prioriza as singularidades da região, valorizando os bens culturais da cidade. Acredita-se ainda que o glossário ilustrado pode ser útil para promover maior entendimento dos documentos e da sociedade laranjeirense, e por extensão sergipana do início do século XX. Desse modo, recomenda-se que outros trabalhos dessa natureza sejam realizados com os diferentes livros do Fundo de documentos antigos do Arquivo Municipal de Laranjeiras.

A presente investigação, apresenta um estudo que tem como objetivo geral a análise da mediação cultural para a promoção da educação patrimonial no Arquivo Público de Aracaju (APA), a fim de desenvolver Objetos Digitais de Aprendizagem (ODA) ao seu público. Para tanto, a metodologia utilizada baseou-se em um estudo de caso, fundamento em pesquisa aplicada, descritiva com a abordagem qualitativa e educação patrimonial como método pedagógico. Para a coleta de dados, foram utilizados os métodos de pesquisa bibliográfica e curadoria de recursos culturais da instituição pesquisada. Esses métodos permitiram o alargamento do entendimento de conceitos basilares dessa pesquisa, como: mediação da informação, educação patrimonial, protagonismo social, cultura e memória. Assim, possibilitou-se o embasamento teórico e material para a criação do plano pedagógico e da trilha formativa, que serviu como referência para a criação dos ODA. Cinto Objetos Digitais de Aprendizagem foram produzidos, cada um dividido em três partes dependentes uma da outra e que se complementam, essas partes são: podcast educativo, material de aprofundamento de estudos e atividade de fixação. Os resultados apontam para algumas problemáticas a serem superadas pela instituição, no campo da gestão documental, ainda, mostram caminhos possíveis para que o APA possa ser protagonista do processo de educação patrimonial de sua comunidade, resgatando e valorizando o sentimento de pertencimento dos cidadãos que o circundam. Por fim, a criação de ODA proposto por essa pesquisa, com a mediação cultural da instituição, vai ao encontro das mudanças de paradigmas atuais do ensino e o uso da tecnologia, colocando a unidade informacional, neste caso o arquivo, como parte desse processo de ensino e aprendizagem do cidadão

O processo de Gestão Documental é uma ferramenta indispensável para a Gestão da Informação e do Conhecimento e para o Gerenciamento Eletrônico de Documentos. Este último, como suporte de armazenamento, tem como objetivo o documento, já que é uma tecnologia que provê um meio de facilmente gerar, controlar, armazenar, compartilhar e recuperar informações existentes em documentos. Sendo assim, o interesse na construção desta pesquisa, deu-se por meio de observações realizadas durante o vínculo empregatício da pesquisadora na instituição, que teve como campo empírico, o Hospital Veterinário Dr. Vicente Borelli, do ramo privado e pertencente à instituição de ensino superior, Faculdade Pio Décimo. Isto porque o arquivo médico veterinário dessa instituição, após inúmeros problemas relativos ao tratamento, organização documental, e acesso às informações, encontra-se em situação próxima de colapso. Para isso, objetivou-se de modo geral, propor melhores práticas para gestão documental, com ênfase na recuperação da informação médica veterinária, por meio da ordenação de prontuários físicos do paciente veterinário e migração para o formato de prontuário eletrônico do paciente veterinário. Especificamente, buscou-se intervir nos processos de Gestão Documental já implantados no Arquivo Médico Veterinário do Hospital Vicente Borelli, com vistas à salvaguarda e sistematização da informação documental; Propor medidas para ordenação física do Prontuário do Paciente Veterinário, compostas com digitalização e migração para o Prontuário Eletrônico do Paciente Veterinário; Propor medidas de capacitação e implantação de cultura organizacional condizente com a utilização e fluxos informacionais do prontuário eletrônico do paciente veterinário, assim como a Gestão da Informação e do Conhecimento, perfeitamente incorporada às práticas pedagógicas da Medicina Veterinária e atendimento ambulatorial e clínico do paciente animal; Realizar intervenção e organização do espaço físico, para facilitar e acelerar a recuperação da informação para os usuários internos aos serviços médico-veterinários do Estado de Sergipe, que são diretamente influenciados pelas atividades do Hospital Veterinário Vicente Borelli. Na metodologia, os procedimentos metodológicos e métodos aplicados e instrumentos de coleta de dados utilizados. No diagnóstico e análise do ambiente social de pesquisa, foi feita a caracterização da instituição que foi ambiente de pesquisa, apresentando seu histórico e a análise da matriz de SWOT, onde são inseridos seus pontos fortes e fracos. Nos resultados da intervenção e discussão, onde são apresentados os resultados dos dados coletados por meio de questionário fechado aos três grupos participantes e o desenrolar do plano de ação. Por fim as considerações finais, onde foram evidenciados as impressões, observações e sugestões da pesquisadora. Para isso, interviu-se nos processos de Gestão Documental (GD), com vistas à salvaguarda e sistematização da informação documental, para que assim fosse possível mensurar os documentos existentes no arquivo e fazer a organização em acordo com a legislação e os órgãos competentes como CONARQ, fazendo a separação dos documentos referentes aos PP-VET, a organização e padronização dos prontuários para migração para o PEP-VET. Considerou-se que a intervenção especializada, desenvolvida com êxito, contribuiu para a grande melhoria na recuperação da informação médica veterinária, assim como contribuiu para a discussão sobre o arquivo médico veterinário com pioneirismo.

A internet e as mídias sociais propiciam o acesso e o compartilhamento de um
volume exacerbado de informações, contudo, essas informações nem sempre
possuem seu conteúdo baseado em fatos, ou seja, são inverossímeis, causando
desinformação, que consiste em informação falsa produzida com ou sem intenção
de prejudicar alguém ou algum grupo. Assim, é relevante para o indivíduo o
desenvolvimento de competência em informação, pois esta possibilita o estímulo da
cidadania através do fomento da autonomia de práticas críticas e éticas no ambiente
informacional para diferentes comunidades e em múltiplos contextos. Nesse sentido,
a universidade, como instituição promotora de saberes através do ensino, pesquisa
e extensão, tem em sua biblioteca um centro de aprendizagem pelo qual atua na
promoção do conhecimento de fontes e no reconhecimento de desinformação.
Diante disso, surgiram indagações sobre como a BICAL poderia contribuir para a
(in)formação dos alunos do Campus de Laranjeiras/SE. Será que a estruturação de
um serviço de orientação e uso de informação contemplará esta demanda? A busca
por informações genuínas não é uma tarefa simples, visto que é necessário dispor
de competências para o seu acesso e uso. Tem-se como objetivo deste estudo a
realização de uma ação formativa para promover o desenvolvimento de competência
em informação junto aos discentes do CAMPUSLAR/UFS, através da mediação de
conhecimentos que auxiliem no reconhecimento da desinformação. Essa pesquisa
se caracteriza como um estudo exploratório e descritivo, com método de estudo de
caso e abordagem quali-quantitativa. Como levantamento de dados por meio de
pesquisa bibliográfica para mapeamento de fontes que abordem: o acesso, a
mediação e o uso da informação; desinformação, competência e letramento
informacional. Para coleta de dados, aplicou-se questionário online semiestruturado
para discentes dos cursos de graduação e pós-graduação do CAMPUSLAR/UFS.
Constatou-se que, apesar dos discentes compreenderem a desinformação como
algo inverídico e prejudicial à sociedade, a maioria não se sente apta a reconhecêla,
como também desconhecem as técnicas para elaborar uma busca eficiente e em
fontes de informações confiáveis. Essa condição contribui para uma formação
deficitária, do ponto de vista informacional, bem como para a proliferação e o
compartilhamento de notícias ou informações inverídicas. Mediante estes resultados,
pôde-se concluir que a biblioteca cumpre seu papel de provedora de acesso à
informação e que o bibliotecário é o profissional dotado de habilidades necessárias
para nortear o usuário na formação de competência em informação, propôs-se,
como produto desse estudo, um vídeo animado contendo orientações para a
identificação de desinformação e, assim contribuir para o desenvolvimento de
raciocínios críticos na constituição da cidadania.

As mudanças ocorridas pela sociedade suscitam a reflexão sobre a formação do cidadão e suas competências e habilidades na sociedade atual, não podendo a escola estar à deriva. As metodologias ativas podem desempenhar importante papel nesse cenário. No contexto do ensino da prática de pesquisa, foi levantado o seguinte problema: Como a biblioteca escolar, por meio da atuação do bibliotecário, pode contribuir e/ou participar dessa transformação tecnológica, educacional e metodológica e colaborar no processo de busca e uso da informação dentro da escola? O objetivo geral desta pesquisa é reconhecer a biblioteca escolar e o profissional bibliotecário como um colaborador na utilização do Espaço Maker, construindo um recurso que facilite o entendimento das necessidades de busca e uso da informação pelos alunos. Derivando do mesmo, seus objetivos específicos são: analisar junto aos professores e coordenadores do fundamental I, do Colégio Liceu, qual o conhecimento necessário para suprir as necessidades informacionais e cumprir as etapas de um projeto Maker; provocar a criatividade nos alunos com base no Movimento Maker, propondo a construção de um jogo eletrônico educativo como recurso para delinear as necessidades, as fontes, a busca e a recuperação da informação; inserir a biblioteca escolar e o bibliotecário de maneira efetiva nos projetos desenvolvidos no Espaço Maker. Do ponto de vista metodológico, é uma pesquisa exploratória, aplicada e com abordagem qualitativa. A amostra é constituída pelos professores titulares do ensino fundamental I do 1º ao 5º ano do Colégio Liceu de Aracaju, bem como do coordenador pedagógico desse segmento e da coordenação de tecnologia educacional. Tendo a pesquisa sido aprovada pelo comitê de ética da Universidade Federal de Sergipe, a coleta de dados se deu com a aplicação de entrevistas semiestruturadas aos professores e coordenadores. O produto final do mestrado profissional foi um game sobre pesquisa escolar para o ensino fundamental baseado no modelo ISP de Kuhlthau, com acesso aberto na plataforma Simmer.io e desenvolvido em parceria com o Departamento de Computação. Entende-se que de forma lúdica e criativa o jogo educativo desenvolvido pode contribuir para uma aprendizagem de pesquisa mais relevante e significativa, sendo também um instrumento democrático, pois poderá ser utilizado por qualquer escola. E que os bibliotecários e professores, juntos, podem facilitar essa trilha de aprendizagem. Percebeu-se que os professores não possuem uma visão da biblioteca como lugar de pesquisa e que é preciso redimensionar esse olhar. Espera-se que outros estudos envolvendo games em bibliotecas sejam desenvolvidos.

O presente trabalho trata do desenvolvimento de um aplicativo móvel para a
organização e disseminação das informações sobre serviços públicos de saúde no
município de Itabaiana, Sergipe. Trata-se, portanto, de uma pesquisa de
desenvolvimento tecnológico, voltada para a utilização de sistemas informacionais
para a promoção do acesso a informações sobre serviços públicos. Como parte de
seu impacto social, estima-se que a disseminação de informações sobre os serviços
de saúde e, mais especificamente, sobre os serviços que são oferecidos nas
Unidades Básicas de Saúde e nos Centros Especializados, organizadas a partir dos
contextos de uso, possuindo potencial educativo sobre as decisões dos usuários do
sistema de saúde, contribuindo para a otimização do uso dos serviços da rede e
para a redução das filas no Hospital Regional. A produção do aplicativo móvel se
deu em cinco etapas, de acordo com a abordagem do Design Centrado no Usuário:
1) Coleta de dados; 2) Modelagem; 3) Projeto de navegação; 4) Design abstrato da
interface; 5) Desenvolvimento. Essas fases foram respaldadas pela revisão da
literatura sobre a Lei de Acesso à Informação; accountability; usabilidade,
organização e disseminação da informação e arquitetura da informação. Por sua
vez, os dados sobre os serviços públicos de saúde disponíveis no município de
Itabaiana foram coletados por meio de análise documental, incluindo a análise e
sistematização do conteúdo presente nos sites oficiais da prefeitura, do estado e
União, bem como do Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde do Sistema
Único de Saúde.

As aulas tradicionais representam uma forma de ensino ainda muito visível nas diversas Universidades existentes, permitindo que o professor se faça atuante na condução do conteúdo ministrado, deixando os alunos numa posição mais passiva. A chegada das Metodologias Ativas representa uma mudança significativa na forma de aprender desses alunos, tornando-os mais responsáveis pelo seu próprio aprendizado. A busca pela informação atrelada a novas metodologias de ensino desperta nos alunos uma necessidade de pesquisa que seja eficaz, provocando neles diversos sentimentos diante da confusão em não saber qual caminho percorrer até a chegada dessas fontes de informações. O trabalho objetiva identificar como as seis dimensões do modelo ISP da pesquisadora Carol Kuhlthau se caracterizam frente ao comportamento de busca da informação nos alunos do 1º e 2º ciclo da Universidade Federal de Sergipe- Campus do Sertão, que possui sua grade curricular voltada a esse novo método de ensino e aprendizagem. Por meio da pesquisa descritiva e bibliográfica com aplicação de questionários é possível verificar quais as fontes mais utilizadas por eles; se os professores participam nesse processo de busca, identificar quais os sentimentos existentes no processo e averiguar o quão estão desenvolvidas as suas competências em informação em relação ao uso dos recursos informacionais e tecnológicos presentes na BISER- Biblioteca do Sertão. Os resultados obtidos apontam que os alunos possuem maiores dificuldades associadas a Metodologia Ativa, uma vez que vieram por muitos anos acostumados ao método de ensino tradicional, tendo o seu primeiro contato com a Metodologia Ativa ao ingressar na graduação.

A Ciência da Informação possui como viés de estudo o processo de comunicação e informação que podem ser desenvolvidas em diversas áreas do conhecimento, dentre elas o Turismo, que ao longo dos anos vem se desenvolvendo e ganhando espaço no cenário da economia mundial e nacional, sendo necessário buscar por gestões que assumam a responsabilidade socioambiental em seus empreendimentos, buscando assim, mitigar os impactos causados pelo uso dos recursos ambientais e sociais. A presente pesquisa teve como intuito observar o constante crescimento no setor turístico e hoteleiro do nordeste brasileiro, principalmente no Estado de Sergipe, buscando analisar, por meio de estudo quali-quantitativo nos Polos Costa dos Coqueirais e Velho Chico, como são desenvolvidas no cotidiano dos meios de hospedagem as atividades laborais dos funcionários e hóspedes, pelo viés de estudo da responsabilidade social e ambiental. Assim, foi empregado o método hipotético-dedutivo, que proporcionou a análise das práticas de responsabilidade socioambiental coletada através de questionário, fundamentada nas informações obtidas pelos gestores de uma hotelaria em Aracaju. Baseado no conceito de responsabilidade socioambiental e em sua relação com o turismo, a pesquisa buscou levantar as potencialidades e os desafios em relação aos indicadores de eficiência energética, água, resíduos sólidos, social e informativo encontrados em onze hotéis da região na busca por empreendimento sustentáveis, por meio da criação e do Manual de Sustentabilidade Ambiental em Meio de Hospedagem. Como resultado, espera-se que os meios de hospedagem de Aracaju, adotem as ações do Manual e com a aplicação do “Manual Ambiental dos Meios de Hospedagem de Sergipe”, produto final dessa pesquisa, fomentando assim práticas ambientais e sociais sustentáveis na hotelaria sergipana.

O presente estudo tem como objetivo geral o desenvolvimento de um guia para a prática da mediação cultural de incentivo à leitura crítica para jovens do Colégio Estadual Olavo Bilac. Trata-se de uma pesquisa aplicada, com abordagem qualitativa, e o universo da pesquisa são os alunos da escola. A coleta de dados baseou-se em observações, análise de informações e questionários, que serviram para a concepção da ação pretendida. A intervenção tem como propósito a utilização de recursos multimídias e textos com temáticas contemporâneas que visam contextualizar os participantes do projeto acerca do tema trabalhado, ampliar a discussão sobre esses assuntos, mostrando uma visão crítica dos fatos e possibilitando ao jovem a aquisição de autonomia no processo de ensino-aprendizagem. Para isso, a atividade foi dividida em três etapas, que são a contextualização, proposição e o compartilhamento, nas quais os participantes do projeto podem se apropriar do conteúdo trabalhado e produzir conhecimento por intermédio dos debates provocados pela mediação do bibliotecário. Concomitantemente ao trabalho realizado, os professores de Português e História desses alunos devem tratar a mesma questão em sala de aula, com o intuito de exibir e elaborar os diversos pontos sobre um mesmo assunto. A temática escolhida para essa mediação em estudo foi a censura, que selecionada através do diagnóstico realizado, oportunidade em que foi verificado o interesse comum dos alunos pelo youtuber Felipe Neto, que, à época da proposição dessa pesquisa, estava envolto na polêmica surgida a partir da ação de censura do então prefeito Marcelo Crivella à Bienal do Livro do Rio de Janeiro. Os resultados gerados serviram de base para a formatação de um guia que tem a função de orientar acerca deste modelo de mediação cultural para aplicação em escolas públicas.

Este trabalho tem como objetivo principal elaborar e disponibilizar um catálogo de fontes metalinguísticas presentes nos fundos pessoais do Instituto Histórico e Geográfico de Sergipe, de modo a contribuir para o conhecimento dos estudos sobre a língua portuguesa do Brasil e das ideias linguísticas que circularam especialmente na primeira metade do século XX. Através de uma pesquisa exploratório-descritiva, documental e quali-qualitativa, foram levantados 50.880 documentos dos fundos pessoais, dos quais 94 contêm fontes de informação metalinguística de níveis ortográfico, fonético, prosódico, morfológico, sintático, lexicológico, lexicográfico, etimológico, terminológico, semântico, relativos à produção intelectual das personalidades sergipanas João Dantas Martins dos Reis (1830-1890), Manoel Armindo Cordeiro Guaraná (1848-1924), Manoel dos Passos de Oliveira Telles (1859-1939), Ivo do Prado Montes Pires França (1860-1924), General José de Figueiredo Lobo (1899-19--), Epifânio da Fonseca Dória (1884-1976), Urbano de Oliveira Lima Neto (1905-1990), Fernando Figueiredo Porto (1911-2005), Padre Aurélio Vasconcelos de Almeida (1911-1999), Lauro de Britto Porto (1911-2010), Maria Thétis Nunes (1923-2009), José Calasans Brandão da Silva (1915-2001) e Djaldino Mota Moreno (1948-). Através de 93 documentos da amostra, foi elaborado um catálogo seletivo através de normas de padronização descritiva da arquivística, com apoio do modelo de instrumento de pesquisa produzido pelo Lopez (2002) e Bellotto (2006). Ademais, a construção do catálogo seletivo promova o acesso à informação, especialmente de cunho linguístico, através de um tratamento informacional adequado, servindo de exemplo a ser seguido em outras unidades de informação, além de possibilitar a execução de pesquisas rigorosas em um conjunto patrimonial histórico e cultural brasileiro

A pesquisa em nível de mestrado tem por assunto principal a representação descritiva dobem cultural fílmico. Sua preocupação é poder categorizá-lo e disponibilizar aos usuários especializados e pesquisadores em Cinema, nos Sistemas Recuperação da Informação (SRI) ou os atuais Sistemas Digitais, mecanismos de busca. Assim, têm-se como objetivo geral a proposição das melhores práticas para gestão da informação fílmica, com ênfase na representação descritiva de acervos fílmicos especializados, potencializando a recuperação da sua informação.Já, consonante com osobjetivosespecíficos estão: diagnosticar a situação da unidade de informação que será alvo da intervenção;utilizar os parâmetros criados no TCC para a representação da informação fílmica; disseminar os princípios adequados e universalizantes aos ambientes sociais congêneres; propor e executar o plano de ação de Gestão da Informação e do Conhecimento para o Núcleo de ProduçãoDigital (NPD)Orlando Vieira, na entrega do Manual de Melhores Práticas para gestão da Informação Fílmicae entregar o Manual COVID-19: atendimento do NPDOrlando Vieira.De tal modo,dentre as várias formas de classificação está pesquisa apresenta-se da seguinte maneira:quanto à naturezaé considera uma pesquisa aplicada;quanto aos objetivosela é exploratória; quanto à forma de abordagempode ser classificada como qualitativa e quanto aos procedimentosestá caracterizada como bibliográfica e documental. Assim, como forma de intervenção especializada junto à comunidade universitária e extramural, o principal produto da pesquisa será um manual de boas práticas, em formato internacionalizado, para adoção nesta unidade de informação, aproveitando o nível tecnológico e recursos disponíveis na unidade de informação. A intervenção proposta se insere nas práticas desenvolvidas pela pós-graduação em Ciência da Informação, que se constitui num dos primeiros mestrados profissionais da Universidade Federal de Sergipe (UFS) e do Nordeste, numa sistemática que traz o desenvolvimento dos relacionamentos positivos, influência e extensões da atividade acadêmicana comunidade

Essa pesquisa aborda a mediação da informação no serviço de referência virtual em bibliotecas universitárias. Parte do princípio de que é nesse serviço que se exerce com propriedade a mediação da informação explícita e para a qual o bibliotecário de referência tem atuação primordial visando suprir as necessidades informacionais dos usuários com o objetivo final de gerar a apropriação da informação da comunidade universitária. O problema levantado nessa pesquisa é: como a BICEN pode desenvolver a mediação da informação junto aos usuários, através da criação de um serviço de referência virtual? A partir disso, o objetivo principal é analisar a mediação da informação no serviço de referência virtual em bibliotecas universitárias a fim de propor a implementação desse serviço na Biblioteca Central da UFS. Como objetivos específicos foram estabelecidos: compreender a mediação da informação como processo inerente ao serviço de referência; caracterizar o Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal de Sergipe (SIBI/UFS) com base nos critérios da IFLA e da ALA; relacionar as necessidades da DIALE – UFS para criação do serviço de referência virtual; elaborar um protótipo do Serviço de Referência Virtual da BICEN/UFS, como modelo para o SIBIUFS, a partir do design thinking; elaborar um manual para implementação de um serviço de referência virtual em bibliotecas universitárias. Trata-se de pesquisa de mestrado profissional caracterizada como descritiva, com método de estudo de caso, de abordagem qualitativa, que se valeu da técnica de grupo focal para coleta de dados através da entrevista focal online, utilizando a análise de conteúdo de Bardin para a análise dos resultados conforme os objetivos traçados. Ao final, foram analisadas as possibilidades de articulação entre os resultados de modo a propor, como produto da seguinte pesquisa, um protótipo para o Serviço de Referência Virtual para a BICEN e consequentemente para as demais bibliotecas do SIBIUFS, a estruturação do plano de ação para implementação dessa modalidade do serviço de referência na biblioteca universitária com base nos critérios da IFLA e da ALA e a elaboração do manual para implementação do serviço de referência virtual em bibliotecas universitárias contendo as diretrizes da IFLA e da ALA para esse serviço. Por fim, considera-se o serviço de referência como serviço primordial e essencial para promoção da mediação da informação com os usuários da biblioteca através das ações que esse serviço desenvolve e executa, de modo a proporcionar a geração, o uso e o compartilhamento da informação e do conhecimento na universidade.

Na atualidade, as sociedades têm apresentado preocupações quanto ao envelhecimento humano, principalmente no que se refere às mudanças biopsicossociais apresentadas na terceira idade. Essas mudanças podem impactar na qualidade de vida do idoso e podem se apresentar de forma negativa ou positiva. Negativa, quando sofrem com questões próprias da idade, como perda da memória, exclusão social, surgimento de doenças; positiva, quando o idoso aceita sua condição e procura se adaptar ao modo de vida moderno, como a leitura, acesso ao conhecimento por meio dos diferentes recursos informacionais, que o estimulam mentalmente, conduzindo-o ao reconhecimento da sua identidade. Esta dissertação apresenta o Letramento Informacional (LI) na perspectiva da Biblioteconomia e da Ciência da Informação, com pessoas da Terceira Idade que frequentam e utilizam o espaço da Biblioteca Pública Epiphânio Dória, em Aracaju/SE. Esse estudo se justifica pela temática pouco referenciada em estudos científicos no Brasil. Seu objetivo é analisar o processo de letramento informacional por meio das práticas de LI do público idoso que a e frequenta a referida biblioteca ou aí trabalha. O método usado para o desenvolvimento desse trabalho é o indutivo, sendo sua abordagem qualitativa, de caráter exploratório e natureza aplicada. Quanto à metodologia, a pesquisa se caracteriza como uma investigação científica empírica, na qual as ações planejadas foram elaboradas para responder às questões sobre o problema levantado de uma realidade social. Quanto ao instrumento de coleta de dados, o trabalho se apoia na análise bibliográfica levantada e nos questionários semiestruturados aplicados de forma on-line. Para embasamento teórico foram utilizadas obras de especialistas, além dos documentos de base legal. Como produto para o mestrado profissional, produziu-se uma cartilha informativa e também educativa em LI cujo intuito é apoiar os idosos nas suas práticas cotidianas quanto à utilização da informação nas bibliotecas. Conclui-se, assim, que o LI é um importante aliado no processo de aprendizagem do usuário idoso em bibliotecas públicas, além de possibilitar o acesso às informações e contribuir para o bem-estar desse público tão singular.

Evidencia-se que, com o avanço e a popularização das Tecnologias Digitais de Informação e Comunicação (TDIC), principalmente por meio da internet, houve grande aumento quanto a disponibilização de informação, em comparação com a capacidade de produção informacional do suporte físico. Porém, essa explosão informacional tem exigido que os cidadãos contem com competências voltadas à verificação e validação das informações pesquisadas, sendo consideradas um desafio contemporâneo. No contexto educacional, pode-se desenvolver estratégias que auxiliam no enfrentamento dessa realidade. Assim, a presente investigação tem o objetivo de mapear as dificuldades em informação dos estudantes da Universidade Federal de Alagoas, Campus Arapiraca, frequentadores da biblioteca, a fim de desenvolver estratégias pedagógicas por meio da educação a distância para atender as lacunas relacionadas ao processo de busca e ao uso da informação. A pesquisa apresenta abordagem quali/quantitativa, de natureza aplicada e correspondente à modalidade de pesquisa de campo, estudo de caso. Apresenta-se como lócus da pesquisa a Biblioteca do Campus Arapiraca, sede, utilizando-se de quatro tipos de amostras no decorrer do estudo. Em todas elas utilizou-se a técnica amostral de acessibilidade ou conveniência. Fez-se o uso de ferramentas como questionários, entrevistas e grupo focal para o recolhimento de dados. Em se tratando de pesquisa decorrente de mestrado profissional em Ciência da Informação (CI), seu produto informacional trata-se de um curso introdutório para capacitação de usuários da Biblioteca do Campus Arapiraca na modalidade Educação a Distância. Conclui-se que o curso trouxe melhorias reais e aplicáveis no cotidiano dos discentes, que se referem à busca e ao uso de informações científicas.

A modernização dos processos gerenciais se tornou condição sine qua non para sobrevivência organizacional. Nos últimos anos, ampliou-se o número de ferramentas para reforçar o processo decisório, entretanto para tomar decisões mais assertivas, faz-se necessário para a organização prover os requisitos básicos para uma gestão da informação eficaz; logo, mapear o fluxo de informações e gerir as etapas processuais organizacionais são condições essenciais para o sucesso institucional, a fim de antecipar soluções para sanar não conformidades. Tais tópicos podem ser aplicados nas mais diversas correntes, tal como na gestão das questões ambientais. O tema desse trabalho volta-se para a gestão da informação na Ouvidoria da Secretaria de Meio Ambiente de Aracaju (SEMA) e tem como objetivo promover a gestão da informação na Ouvidoria da SEMA a partir da análise de processos. Para tanto, foram elencados os seguintes objetivos específicos: a) examinar a relação da ouvidoria dentro da estrutura organizacional da SEMA; b) mapear o fluxo informacional da ouvidoria da SEMA; c) verificar a convergência da ouvidoria da SEMA com a LAI; d) apresentar um manual de processos para a ouvidoria. A metodologia utilizada neste trabalho é de natureza descritiva, com abordagem quali-quantitativa. Houve a realização de uma análise documental a partir dos relatórios de gestão da SEMA, pesquisa bibliográfica na literatura da Ciência da Informação e Administração. Para conhecer as particularidades do objeto de estudo foi realizada uma entrevista, mediante aplicação de questionário utilizando o aplicativo Whatsapp, respeitando as regras de distanciamento social devido a pandemia. Com a entrevista, realizou-se uma análise de conteúdo para identificar a percepção de maior relevância para o entrevistado. Na abordagem quantitativa os dados foram tratados utilizando o MS Excel para efetuar estatísticas do tipo descritiva. Com este estudo, evidencia-se que a ouvidoria deste órgão necessita efetivar ajustes para atender as recomendações da Controladoria Geral da União quanto à sua estrutura organizacional, pois os fluxos definidos favorecem o extravio e a duplicidade de registro de manifestações. Observou-se, ainda, que a tipologia das manifestações que discrimina o crime ambiental, a localidade e o período do ano pode servir de insumo para a tomada de decisão, promovendo a gestão da informação nesse ambiente. Ao final, tem-se como proposta de produto a elaboração do manual de processos para a Ouvidoria da SEMA.

A mediação da leitura desenvolvida nas bibliotecas possibilita a interação entre o indivíduo e o livro, promove o desenvolvimento cognitivo do leitor, pois a leitura previne a perda da memória, principalmente na pessoa idosa. Dentro desta perspectiva, este trabalho apresenta como objetivo geral: realizar a mediação de leitura para os idosos de modo a favorecer o diálogo e a interação entre eles e a ressignificação do uso da biblioteca Pública Municipal Mário Cabral, delineia para tanto, os seguintes objetivos específicos: 1) conhecer os benefícios da leitura para os idosos participantes das atividades de mediação; 2) identificar o tipo de literatura preferida pelos idosos com vistas a favorecer o processo de mediação da leitura; 3) verificar se ocorreu maior interação dos idosos com a Biblioteca a partir da atividade realizada e consequente utilização de seus produtos e serviços 4) perceber a partir da realização da mediação da leitura, se os idosos demonstraram interesse em praticar a leitura no dia a dia 5) consolidar, como produto da intervenção desta pesquisa, um vídeo que demonstre passo a passo, como fazer a mediação de leitura para idosos. Em termos metodológicos o estudo em questão se configura como pesquisa participante e estudo de caso, com abordagem qualitativa e de natureza aplicada utilizando o método de pesquisa descritiva. Como resultados da pesquisa, alcançamos os objetivos traçados, bem como, o entendimento dos idosos do CRAS Carlos Hadman Cortês participantes do projeto, sobre a importância da Biblioteca Pública para o desenvolvimento do ser humano na sociedade, assim como o papel do bibliotecário como mediador da informação. Conclui-se que, a leitura é importante para a prevenção de doenças do sistema nervoso central, além de proporcionar o desenvolvimento cognitivo e social da pessoa idosa.

As organizações estão cada vez mais atentas à necessidade de novos conhecimentos nas empresas, a geração do conhecimento envolve os indivíduos em um novo formato de aprendizado compartilhado é o que se revela com os saberes da Gestão do Conhecimento, foco de várias discussões na Ciência da Informação. Vislumbra-se que as organizações podem promover ações de Gestão do Conhecimento através de práticas e ferramentas capazes de estimular o compartilhamento, gerir o conhecimento produzido pelos membros da organização. Nesse contexto, o objetivo dessa pesquisa: apresentar alternativa de ferramenta de gestão e compartilhamento do conhecimento favorecendo a explicitação e registro do conhecimento que é produzido e compartilhado pelos bibliotecários no SIBIUFS.São objetivos específicos: Identificar práticas de compartilhamento no SIBIUFS; reconhecer as ferramentas tecnológicas e não tecnológicas utilizadas no SIBIUFS; apresentar um guia de alternativa de ferramenta tecnológica que contribua para a gestão do conhecimento compartilhamento no SIBIUFS. A metodologia caracteriza-se por ser descritiva e exploratória, a fim de buscar conhecimento teórico e empírico acerca do tema, utilizou-se da aplicação de questionário, entrevista, observação, levantamento documental, para identificar as formas de compartilhamento e ferramentas utilizadas para registro do conhecimento no SIBIUFS. A análise dos resultados evidenciou que no SIBIUFS há práticas de compartilhamento consolidadas entre os membros e apoiados pela gestão, porém ferramentas tecnológicas para gestão do conhecimento tácito compartilhados não eram elencadas, o que se levou a pesquisar algumas ferramentas que servissem de apoio para a gestão do conhecimento compartilhado, resultando em um guia de uso da ferramenta tecnológica SIGAA-UFS.

O constante avanço das tecnologias da informação transformaram significativamente a vida em sociedade, provocando mudanças na estrutura gerencial de inúmeros setores da administração, como a saúde, onde o uso da informação é a principal ferramenta no atendimento ao paciente, efetuada através da utilização do prontuário, documento utilizado para o acompanhamento médico. Porém, com o passar dos anos, o emprego deste em suporte de papel, acabou dificultando a assistência ao usuário, uma vez que já não apresenta grande funcionalidade, ficando exposto a sérios prejuízos. Diante disso, torna-se evidente a importância da transição para o suporte eletrônico, onde os mesmos serão gerenciados de maneira efetiva e inteligente, através de condutas funcionais de gestão da informação. Para análise dos dados, foi empregado o método de Análise de Conteúdo, que demonstrou uma grande carência na gestão documental da US ‘Celso Daniel’, onde os PPs são arquivados de forma incorreta, evidenciando também que a realização dos processos de GI pode contribuir para melhoria na qualidade de atendimento. Como considerações finais, a pesquisa demonstrou que a aplicação da gestão da informação depende diretamente da iniciativa de seus gestores, através da realização de capacitações que conduzam os profissionais da instituição à correta gestão documental, qualificando o serviço realizado na unidade.

A presente dissertação de mestrado teve como propósito discutir os Arquivos Escolares como fonte de informação e pesquisa. Este espaço de memória institucional da escola, que abriga em suas caixas e armários importantes documentos que registram o cotidiano administrativo e educacional da mesma e que também conta a trajetória escolar de alunos, traçando o perfil do estudante, a atividade acadêmica dos professores que por lá lecionaram, assim como por meio de seu acervo possibilita a descoberta de como foi a metodologia educacional, essas informações encontram-se registradas nos livros de atas livros de ocorrências, diários de classes, ofícios, dentre outros documentos do Arquivo Escolar. O interesse pelos Arquivos Escolares como fonte e espaço de pesquisa ainda é algo recente, principalmente dentro da Ciência da Informação. A área predominante das pesquisas nesse ambiente informacional é na História da Educação, com um grande interesse no Arquivo Escolar principalmente como um espaço de memória, patrimônio educativo escolar. A pesquisa aqui caracterizada tem natureza exploratória, caráter aplicado, utilizando como metodologia a observação participante, precedida de estado da arte com a pesquisa em fontes bibliográficas. Tem como objetivo geral a proposição de um produto gestor, o Manual de Gestão Documental de Arquivo Escolar Permanente, aplicável no Sistema Estadual de Educação de Sergipe, que também sirva de fonte e parâmetro para implantação em outros estados da federação. E como objetivos específicos buscou, diagnosticar a situação do Arquivo Escolar da Escola Estadual “General Valadão”, um estabelecimento de ensino centenário de Aracaju, para estabelecer um modelo de gestão que melhore a consulta, recuperação e disseminação da informação documental de sua documentação permanente. A observação de campo constatou que não há um conhecimento por parte dos responsáveis dos Arquivos Escolares sobre a temática de arquivo, dos métodos de arquivamento, conservação e preservação desse acervo, bem como ainda sobre a questão de gestão documental, assim como não existe na rede estadual de educação nenhum documento norteador. Identificou-se também a ausência de identidade dos funcionários com o Arquivo Escolar, não consegue-se entender o arquivo além de espaço abrigador de documentos ultrapassados e velhos e seus responsáveis pela atividade também não têm uma identidade com a atividade realizada, não consegue fazer a atividade com êxito ou porque não conhece a rotina ou porque o documento estavam em estado de acumulação, dificultando assim a localização do documento desejado. Como considerações finais, constatamos que infelizmente ainda o arquivo escolar não desempenha a função social e cultural dentro do espaço escolar, bem como a falta de preservação e organização deste tipo de arquivo põe em risco a memória da escola, a falta de um profissional da área da documentação dificulta o bom funcionamento e uso do arquivo escolar e a ausência de uma política de gestão documental desse tipo de acervo contribui para um acumulo de massa documental sem nenhum critério.

Este trabalho apresenta estudo que tem como objetivo geral o desenvolvimento de um modelo de dinâmica cultural para incentivo à leitura de itens informacionais que não são consumidos pelas internas do Presídio Feminino de Sergipe – PREFEM-SE. Para tanto, a metodologia utilizada se baseou em um estudo fenomenológico de abordagem qualitativa, o universo da pesquisa representado pelas internas do PREFEM-SE. Para a coleta de dados foram utilizados questionários e entrevistas, além de observações e análises de dados que permitiram a criação de um diagnóstico que serviu como base para a concepção da ação de intervenção. Nesta ação realizou-se atividades com três grupos de internas leitoras e não leitoras, 10 mulheres por grupo, onde foram apresentadas temáticas selecionadas a partir do diagnóstico: Violência doméstica, Feminismo e Maternidade no cárcere, assuntos que estiveram presentes em curtas- metragens e textos selecionados. Após a realização das atividades, as internas foram convidadas para se expressarem por meio de discussões e por intermédio de cartazes, manifestando a sua interpretação sobre a atividade realizada e apresentando umas para as outras. Os resultados apontaram para uma aproximação entre biblioteca e internas, em relação ao espaço físico e dimensional do local, além do contato com realidades análogas e a visualização de representatividade nos textos e curtas-metragens. Conclui-se que a atividade gerou elementos positivos sobre as discussões dos textos e curtas-metragens, noções de interpretação, relação dos elementos e a abordagem criativa por meio dos cartazes, além de trazer não leitoras para o universo do livro e da leitura, dando dinamicidade ao espaço da biblioteca.

A proposição de estudo sobre a contação de histórias como ferramenta na formação de leitores em bibliotecas públicas, mais especificamente em Bibliotecas Infantis, objetivou o presente trabalho de modo a mostrar que ações permamentes e bem coordenadas, podem contribuir para o uso constante das bibliotecas públicas, que são vistas até hoje, pela maioria da sociedade, como depósito de livros velhos. Porém a realidade da biblioteca pública do século XXI vai de encontro aos antigos rótulos. A biblioteca hoje pode ser vista como um polo cultural a serviço da comunidade na qual está inserida. Trazer para as páginas deste estudo o fazer da Biblioteca Pública Infantil de Sergipe no período de 2007 a 2018, é deixar o registro histórico de um período onde a biblioteca mais esteve em evidência, tornando-se um referência no Estado e fora dele. Sob a gestão de um profissional Bibliotecário e com a implantação de projetos permamentes de incentivo a leitura, a biblioteca infantil mostrou que o espaço Biblioteca Pública pode contribuir com o desenvolvimento do potencial criativo e crítico das crianças, professores, servidores e demais frequentadores do espaço. A contação de histórias e mediação de leitura são atividades transformadoras que despertam no público adulto e infantil o gosto pela literatura e o contato permamente com os livros.

Esta pesquisa tem como objetivo central desenvolver uma proposta de suporte informacional para a empregabilidade por meio do Observatório Informacional do Trabalho (OIT) em prol dos profissionais sergipanos. Tal ação justifica-se diante do quadro de desempregados no estado, e da falta de pesquisas relacionadas a temática. Os objetivos específicos são: Identificar o perfil das organizações pertencentes ao quadro da Associação Comercial e Empresarial de Sergipe (ACESE); Levantar as principais competências profissionais demandadas pelas organizações que compõem a Associação Comercial e Empresarial de Sergipe (ACESE); Caracterizar as competências profissionais nos setores de serviço, produto, indústria e terceira do setor da Associação Comercial de Sergipe (ACESE); Disponibilizar através de quadros as competências levantadas na pesquisa, contribuindo informacionalmente com Observatório Informacional do Trabalho (OIT). Quanto à metodologia, esse estudo é classificado como descritivo, com estratégia survey e de abordagem quali-quantitativa. Os dados foram coletados através da aplicação de questionários semiestruturado com os proprietários de empresas associadas a ACESE, e posteriormente, uma entrevista de aprofundamento da temática com os empreendedores selecionados de cada setor elencado. Concluiu-se com a pesquisa que a formação educacional é fundamental para contratação nas empresas pesquisas, principalmente diante das novas Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs), ademais, evidenciou-se a relevância que as competências ligadas ao comportamento têm para como a contratação dos profissionais para essas empresas sergipanas. Desta feita, o estudo desenvolveu quadros com as informações coletadas sobre a empregabilidade, visando orientar esses profissionais na empregabilidade.

Cada vez mais, a informação vem se tornando insumo necessário para o desenvolvimento social, político e empresarial. Pensando nessa gestão estratégica, o modelo que vem sendo adotado pelo governo federal para a administração dos órgãos do executivo, pautado na transparência das ações administrativas, está inserindo novas metodologias de trabalho com o objetivo de tornar mais eficientes os órgãos públicos. Nessa política de transparência, surge a política de controle interno, gestão de risco e governança. A gestão de riscos possui diversos benefícios como o aumento da probabilidade de atingir os objetivos propostos, a melhoria da identificação de oportunidades e ameaças, a eficiência operacional, identificação de perdas e custos, bem como base sólida e segura para tomada de decisão e planejamento. Na perspectiva da governança arquivística, a Coordenadoria Geral de Protocolo e Arquivo (CGPA) do Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia de Sergipe (IFS), responsável pelo desenvolvimento de ações e políticas voltadas para as atividades da gestão documental, pode utilizar a gestão de riscos como uma ferramenta para o desenvolvimento dos seus projetos e segurança na sua execução. Esta pesquisa buscou analisar a aplicação da gestão de riscos na implantação da gestão documental na CGPA. Ela se caracteriza como uma pesquisa qualitativa, descritiva, participante e ação. Como instrumento norteador, foi utilizado um manual desenvolvido pelo então Ministério do Planejamento, atual Ministério da Economia. O resultado desenvolvido foi um mapeamento dos riscos e um plano de implementação de controles.

Esta dissertação trata dos fluxos de informação circulantes no Setor de Periódicos da Biblioteca Central da Universidade Federal de Sergipe e se fundamenta pela necessidade de descrever, com objetividade, a organização destes fluxos frente às perspectivas atuais em Ciência da Informação e Gestão da Informação e do Conhecimento. Portanto, visa minimizar os lapsos informacionais existentes e que merecem atenção, pois sintetizam a realidade infocultural e gerencial desta unidade de informação. Os objetivos do estudo são: realizar a gestão da informação e do conhecimento no Setor de Periódicos da Biblioteca Central da Universidade Federal de Sergipe. Os objetivos específicos são: mapear e analisar os fluxos de informação no Setor de Periódicos da BICEN; digitalizar os periódicos Cadernos UFS: Geografia/ História; disseminar a informação científica destes periódicos, via repositório institucional, para domínio público; flexibilizar o acesso à informação científica das revistas no formato físico por meio do fornecimento de cópias digitais aos usuários, quando da solicitação de material por correio eletrônico; descrever a participação do Setor de Periódicos da biblioteca no suporte à gestão das revistas eletrônicas da UFS. Neste sentido, trata-se de uma pesquisa do tipo bibliográfica, descritiva, de natureza predominantemente qualitativa. Um estudo de caso estruturado a partir de um projeto de intervenção, que consistiu na gestão da informação no Setor de Periódicos da BICEN a partir do mapeamento de seus principais fluxos e na digitalização de cinquenta artigos contidos em dez periódicos intitulados de ”Cadernos UFS: Geografia / História”, produzidos no período de 1995 até 2010. Como metodologia, o processo passou por sete etapas, que vão desde a elaboração destes fluxogramas e da sua descrição analítica, passando pelo processo de digitalização propriamente dito, pela implantação dos dados digitalizados no repositório institucional, pelo serviço de fornecimento de cópias digitais de artigos científicos, pela elaboração de planilhas estatísticas de controle de dados/ circulação de revistas, pela padronização dos procedimentos de conversão do documento impresso em digital e pela descrição do gerenciamento dos periódicos UFS. Dentre os resultados obtidos, os de maior representatividade foram: a recuperação da informação científica contida nos cadernos UFS, o aumento da visibilidade dos periódicos perante a comunidade acadêmica, a informação científica em acesso livre/domínio público, o mapeamento dos fluxos informacionais do Setor de periódicos, o crescimento de solicitações dos usuários aos serviços eletrônicos e físicos oferecidos pela biblioteca. Conclui-se que é possível viabilizar o acesso aberto à informação e, concomitantemente, preservar a integridade do documento e a memória institucional de forma qualitativa, auxiliando no processo pedagógico, na mediação e disseminação da informação e na formação cognitiva de novos e melhores sujeitos informacionais.