Banca de DEFESA: ANA CARLA DO NASCIMENTO SANTOS
03/08/2023 09:36
Asset Management (AM) garante que os ativos sejam adequadamente adquiridos, utilizados, mantidos, renovados, atualizados e descartados, fornecendo suporte às operações da organização. Isso envolve a aplicação de práticas, políticas e processos para maximizar a eficiência operacional, minimizar riscos, atender aos requisitos legais e regulatórios, e proporcionar valor sustentável aos stakeholders. Diante disto, este trabalho assumiu o processo de AM do Departamento de Obras do Tribunal de Justiça do Estado de Sergipe (TJSE). Para este estudo, foram utilizadas referências teóricas da literatura sobre: Sistemas de Informação (SI), AM, Business Process Management (BPM), Business Process Managementl and Notation (BPMN). Ao modelar o cenário atual (as is) do departamento de obras do TJSE, foi identificado que o gerenciamento de ativos é realizado de forma estratégica utilizando planilhas de Excel, o que pode ser um processo moroso e propenso a erros. Afim de otimizar e agilizar o processo de gerenciamento de ativos por meio da automatização de tarefas e fluxos de trabalho utilizando a notação BPMN, o Sistema de Informação Excecutivo (SIE) foi modelado, documentado e validado fazendo uso do Goal Question Metric (GQM), por dois serviços públicos do Estado de Sergipe, o Tribunal de Justiça e a Secretaria de Educação. Tornando apto ao desenvolvimento, tendo em vista o resultado satisfatório do questionário aplicado aos dois serviços. O SIE permite uma visualização clara e intuitiva dos processos, facilitando a tomada de decisões e melhorando a eficiência operacional do departamento. Além disso, possibilita o armazenamento centralizado de informações, o compartilhamento de dados entre as equipes e a geração de relatórios automatizados. Trazendo benefícios significativos para o Departamento de Obras, incluindo redução de erros, agilidade no acesso às informações, otimização de recursos e melhoria na tomada de decisões estratégicas. O uso do BPMN como base para o sistema garante uma representação visual compreensível dos processos, facilitando a colaboração entre as equipes e promovendo uma gestão mais operativa dos ativos do Tribunal de Justiça de Sergipe.
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