Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE: RAFAEL SANTOS DA SILVA
DATA: 29/08/2022
HORA: 15:00
LOCAL: Forma remota - google meet
TÍTULO: Inovação e Desenvolvimento: estudo de caso da Sergipe Administradora de Cartões e Serviços S/A.
PALAVRAS-CHAVES: Inovação; Desenvolvimento; MPEs; SEAC; Sergipe
PÁGINAS: 58
GRANDE ÁREA: Ciências Sociais Aplicadas
ÁREA: Economia
RESUMO:

As micro e pequenas empresas (MPEs) foram afetadas pela evolução do mercadode cartões de crédito, principalmente após a lei 12.865/2013, que foi instituída paranormatizar e regulamentar o mercado de meios de pagamentos integrantes do SPB(Sistema de Pagamentos Brasileiro). Fato este, que foi um marco no mercado decartões de crédito, que, por sua vez, impactou todos os agentes envolvidos. A partirdessa regulamentação, o mercado iniciou uma série de transformações deprocedimentos e disponibilizações de tecnologias. Desta forma, o presente trabalhoobjetiva apresentar um estudo de caso da Sergipe Administradora de Cartões eServiços S/A. (SEAC), tendo como base teórica a relação entre inovação edesenvolvimento, buscando as repercussões do produto TKS sobre as micro epequenas empresas, em particular para as que atuam no comércio varejista emSergipe durante o período entre 2014 e 2019. No que tange à metodologia, foirealizada uma pesquisa descritiva, em que serão observadas as transformações dasMPEs sergipanas do comércio varejista diante do produto TKS da SEAC. Quanto àforma de abordagem da pesquisa, tem caráter quantitativo e qualitativo. Em relaçãoaos procedimentos técnicos, foi realizada pesquisa bibliográfica sobre a importânciada inovação no processo concorrencial entre empresas e o desenvolvimentotecnológico, além do estudo de caso sobre a SEAC. Adicionalmente, foramlevantados dados secundários para caracterizar as MPEs sergipanas do comérciovarejista, bem como analisar a evolução do mercado de cartões de crédito. Apesquisa revelou que as evoluções ocorridas nos últimos anos no mercado decartões de créditos tiveram impactos consideráveis nas rotinas e gestão das MEPsem Sergipe, como por exemplo a precificação, o controle do fluxo de caixa e adificuldade na negociação das taxas cobradas pelas administradoras de cartões.

MEMBROS DA BANCA:
Presidente - 2458822 - DENISIA ARAUJO DAS CHAGAS
Interno - 2194763 - DEAN LEE HANSEN
Externo à Instituição - BRUNO SETTON GONÇALVES