UFS › SIGAA - Sistema Integrado de Gestão de Atividades Acadêmicas São Cristóvão, 19 de Outubro de 2020


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Banca de DEFESA: DENISE XAVIER FORTES
09/07/2019 17:31


Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE: DENISE XAVIER FORTES
DATA: 30/07/2019
HORA: 09:00
LOCAL: Sala de Seminários do DCOMP
TÍTULO: GOALS PLAN PETICGOV: MODELO HÍBRIDO ÁGIL PARA GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
PALAVRAS-CHAVES: Metodologias Ágeis, Governança de TIC. Governanaça de TIC Ágil, Modelo Goals Plan PeticGov.
PÁGINAS: 132
GRANDE ÁREA: Ciências Exatas e da Terra
ÁREA: Ciência da Computação
SUBÁREA: Metodologia e Técnicas da Computação
ESPECIALIDADE: Engenharia de Software
RESUMO:

Dentro do contexto de um ambiente com práticas tradicionais, o resultado de atrasos no cumprimento dos prazos estipulados no plano de ação, devido ao excesso de formalidade no acompanhamento e monitoramento das metas e ações nos PDTICs, trouxe como resultado um baixo índice no alcance dos objetivos estipulados, impactando o índice de maturidade de Governança das organizações. Geralmente, há uma burocracia excessiva nos ambientes organizacionais. Dessa forma, as práticas tradicionais como, por exemplo, o COBIT e o ITIL caracterizados pelas normas e procedimentos rígidos dentro do processo de monitoramento do Planejamento e das ações, apresentam dificuldades com relação ao alcance dos resultados dentro do prazo estipulado, devido à falta de priorização das demandas e ausência de mensuração do desempenho do fluxo das atividades, por exemplo. Gerando assim, um baixo índice de Governança de Tecnologia da Informação (IGOVTI) tanto no monitoramento da Governança quanto na gestão de TI. Neste cenário, o presente estudo trouxe como principal objetivo o desenvolvimento de uma metodologia híbrida ágil no apoio à Governança de TIC, que foi criada a partir da coesão entre a Metodologia Ágil Scrum, o método Kanban e a ferramenta Project Model Canvas. O modelo desenvolvido aqui denominado de Goals Plan PeticGov tem o foco no Planejamento, Execução, Verificação e Avaliação da lista de tarefas baseadas nos planos de Metas elaborados pelos CIOs, descritos no PDTIC das Instituições de Ensino Federais. A fim de contemplar o objetivo proposto, foi adotado um estudo exploratórios por meio de procedimentos bibliográficos e um experimento para a validação do modelo proposto. O Experimento foi realizado em um ambiente controlado, com quatro grupos, com o objetivo de avaliar a Eficácia, Efetividade e a Satisfação do Acompanhamento e Monitoramento do Modelo Goals Plan PeticGov e do Modelo Tradicional. Dessa forma, foi validado o Modelo Goals Plan PeticGov com base nas três questões de pesquisa do experimento com 49 participantes. A primeira questão avaliou a frequência de atividades executadas. Para esta questão o Modelo Goals Plan PeticGov obteve a Eficácia de 69%. A Segunda questão avaliou o tempo de execução das tarefas. Para esta questão o Modelo Goals Plan PeticGov atingiu o menor tempo na execução com de 00:07:35 (sete minutos e trinta e cinco segundos). Por fim, a última questão avaliou a satisfação do usuário. Para esta questão o Modelo Goals Plan PeticGov obteve sucesso, pois os mesmos concluíram que o modelo é: Muito conveniente na utilização, muito profissional, muito superior se comparada ao modelo tradicional. Também inferiram a satisfação na utilização e, por fim, que recomendariam o modelo para instituições de ensino ou organizações. Com base nos resultados do experimento, pode-se inferir que o modelo Goals Plan PeticGov tem a capacidade de auxiliar no processo de acompanhamento/monitoramento dos planos de Ações do PDTIC nas organizações, concluindo que o Acompanhamento e o Monitoramento do Goals Plan PeticGov é Eficaz e Eficiente, quando comparada ao Modelo Tradicional.


MEMBROS DA BANCA:
Presidente - 2217866 - ROGERIO PATRICIO CHAGAS DO NASCIMENTO
Interno - 2227110 - METHANIAS COLACO RODRIGUES JUNIOR
Externo ao Programa - 2550927 - JEFFERSON DAVID ARAUJO SALES

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