UFS › SIGAA - Sistema Integrado de Gestão de Atividades Acadêmicas São Cristóvão, 30 de Outubro de 2020


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Banca de QUALIFICAÇÃO: JESSICA SAMARA CRUZ SANTOS
13/06/2018 11:14


Uma banca de QUALIFICAÇÃO de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE: JESSICA SAMARA CRUZ SANTOS
DATA: 09/07/2018
HORA: 09:00
LOCAL: PROPADM
TÍTULO: COLABORAÇÃO NA GESTÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS: PROPOSIÇÃO DE UM MODELO PARA IMPLANTAÇÃO DO SOCIAL BPM
PALAVRAS-CHAVES: Colaboração; Software Social; Social BPM, BPM.
PÁGINAS: 70
GRANDE ÁREA: Ciências Sociais Aplicadas
ÁREA: Administração
RESUMO:

O crescente interesse acerca da colaboração se traduz com a evolução das ferramentas tecnológicas que apoiam práticas colaborativas, a exemplo do software social. As organizações, constituídas de processos de negócios, cada vez mais estão reconhecendo a colaboração como um importante recurso e estão investindo em medidas que propiciem um ambiente colaborativo. Nesse contexto, emerge uma nova abordagem conhecida como Social Business Process Management (Social BPM) que insere os preceitos de colaboração e software social à gestão de processos de negócios ou Business Process Management (BPM). Por se tratar de um tema recente com poucas pesquisas, principalmente, sobre o seu uso na prática, surge a importância de mais estudos sobre a abordagem. Diante desse contexto, o projeto de pesquisa se propõe a desenvolver um modelo para implantação do Social BPM que possa contribuir para a melhoria das atividades desenvolvidas e dos processos internos em uma organização do setor público, a Universidade Federal de Sergipe. Do modelo que resultará dessa pesquisa, pretende-se demonstrar na prática uma maneira de implantar o Social BPM a fim de evidenciar seus benefícios e desafios diante da sua aplicação. Para tanto serão abordados na fundamentação teórica os conceitos de colaboração, software social, BPM e Social BPM. A pesquisa apoia-se em uma perspectiva interpretativista, de natureza aplicada e abordagem qualitativa, do tipo exploratório-descritiva. Sua implementação terá como estratégia a pesquisa documental, a pesquisa bibliográfica e a pesquisa-ação. Como instrumentos de coleta de dados serão utilizadas análise documental e entrevistas semi-estruturadas. Por fim, para a análise dos dados coletados será adotada a análise de conteúdo.


MEMBROS DA BANCA:
Presidente - 2550927 - JEFFERSON DAVID ARAUJO SALES
Interno - 1224228 - MARIA CONCEICAO MELO SILVA LUFT
Externo à Instituição - RODRIGO CESAR REIS DE OLIVEIRA

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