Banca de QUALIFICAÇÃO: JANISSON GOIS DE SOUZA
18/09/2013 11:04
Em geral, as pesquisas sobre os efeitos da mediação por computador sobre o trabalho colaborativo têm se concentrado principalmente em fatores sociais e psicológicos, tais como desindividualização, polarização de atitude, presença social e táticas de polidez. Uma abordagem inovadora para esta vertente é o uso da teoria da Neurolingüística para determinar qual é o Sistema de Representação Preferencial (SRP) de colaboradores. Processos mentais internos, tais como a resolução de problemas, uso da memória e linguagem são formados por representações visuais (imagens e diagramas), auditivas (sons) e cinestésicas (experiências físicas e práticas). Uma questão importante sobre este assunto é: Classificar a representação mais utilizada ou SRP no momento das interações textuais pode aumentar a empatia da comunicação? Esta dissertação apresenta uma proposta de análise psicométrica baseada na NeuroLingüística para aumentar a empatia na comunicação textual mediada por computador.
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